Como contratar nosso suporte magento profissional

 

Como posso enviar uma consulta para o Suporte Magento?

É necessário apenas clicar no link "Solicitar Suporte para Magento" que se encontra no topo desta página, cadastrar seu nome e email e indicar seu problema.

 

Em quanto tempo terei uma resposta?

Nos comprometemos a dar uma resposta o mais breve possível na opção standard, de pronto em horário comercial para a urgente e imediatamente na prioridade crítica.

 

Quanto vai custar?

Cada uma das opções tem um valor diferenciado. A tarifa padrão é R$ 75/hora, a tarifa de prioridade urgente é R$ 95/hora e a tarifa de prioridade crítica é 135/hora. Sempre o manteremos informados das horas estimadas e as horas consumidas para resolver sua incidência.

 

Em que se diferenciam as prioridades?

Dependendo da prioridade escolhida, disponibilizamos mais recursos e atendemos antes sua consulta. Os tempos de resposta são menores para consultas com alta prioridade. Porque não são todos os problemas que requerem o mesmo tipo de intervenção, nem a mesma urgência.

 

Que garantias me oferece o Suporte Magento?

O Suporte Magento possui técnicos experientes e certificados e oferece as máximas garantias quanto à resolução de problemas para a plataforma Magento. Uma vez contratada a consulta, nos comprometemos em resolver na data acordada. Caso contrário, se não conseguirmos encontrar uma solução, devolvemos seu dinheiro integramente.

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